SMS Marketing Trong Chiến Lược Kinh Doanh
SMS Marketing là một hình thức marketing phổ biến hiện nay trong các doanh nghiệp , với những lợi ích của nó mang lại góp phần tạo nên một chiến lược kinh doanh hiệu quả. Bạn có biết: 8,6 nghìn tỷ tin nhắn (SMS) được gửi hàng năm, đó là lý do tại sao SMS Marketing đã trở thành kênh quảng cáo thân thiện, mang lại hiệu quả cao trong thời đại ngày nay. Trong khi chỉ có khoảng 20% email được xem, thì tin nhắn SMS có tỷ lệ mở gần 98%. Phương pháp này không chỉ hiệu quả, mà tin nhắn SMS đã trở thành phương thức truyền thông được khách hàng ưa thích và đón nhận. Trong bài viết này tôi sẽ làm rõ sms marketing là gì, những lợi ích SMS Marketing mang lại và chia sẽ những kinh nghiệm giúp bạn thực hiện chiến dịch SMS Marketing thành công.
1. SMS Marketing là gì?
SMS Marketing là hoạt động tiếp thị bằng cách gửi thông điệp đến khách hàng thông qua hình thức gửi tin nhắn. Từ đó, đạt được các mục đích về quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, hay chăm sóc khách hàng qua việc: kích hoạt chế độ bảo hành, chúc mừng sinh nhật và tri ân khách hàng nhằm đáp ứng mục tiêu marketing là tiếp thị nhanh, tăng doanh số bán hàng & giữ chân khách hàng.
2. Những lợi ích của SMS Marketing
Tỉ lệ đọc, mở cao: Tỉ lệ đọc, mở của SMS Marketing là rất cao vào khoảng 98%, và trung bình chỉ trong khoảng 5s sau khi nhận được. So với Email marketing tỉ lệ mở chỉ là 20% và thời gian trung bình mở là 48h.
Cá nhân hóa thông điệp: SMS Marketing giúp cho các nhà quản lý, marketer có thể cá nhân hóa thông điệp gửi tới người nhận.
Chi phí thấp: Việc quảng cáo trên báo, trên truyền hình và các hình thức quảng cáo rầm rộ khác hầu như là quá tầm với chi phí đầu tư của các doanh nghiệp nhỏ. Chỉ với 500 đồng, bạn tiếp cận được 1 khách hàng mà không tốn quá 10 giây. Một giao dịch thành công bạn mang về doanh thu từ 5 – 10 triệu đồng so với chi phí 500 đồng ban đầu. Vậy tại sao bạn không thử?
Đúng đối tượng khách hàng: Bạn có thể gửi một số ít các tin nhắn cho một nhóm mục tiêu hoặc gửi hàng ngàn tin nhắn SMS đến toàn bộ danh sách của bạn.
Tỉ lệ chuyển đổi cao: Tỷ lệ chuyển đổi trung bình của SMS Marketing là trên 8.22% cao hơn nhiều so với email marketing 1,73%.
Định vị thương hiệu: Với dịch vụ SMS Brand Name (tin nhắn thương hiệu) chắc chắn hình thức gửi tin nhắn sẽ giúp các doanh nghiệp tăng mức độ nhận biết và sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.
3. Lời khuyên giúp chiến dịch SMS Marketing thành công
Mẹo 1: Chọn đúng đối tượng
Việc chọn đúng đối tượng khách hàng phù hợp với thông điệp quảng cáo hay đơn giản là có thể mua hàng của bạn là đã thành công 50%. Đừng “bán lược cho sư”! Do vậy, hãy chuẩn bị danh sách khách hàng càng phù hợp với sản phẩm của bạn càng tốt, không những tăng tỉ lệ chuyển đổi mua hàng cao mà còn tránh spam khách hàng.
Mẹo 2: Cá nhân hóa nội dung tin nhắn
Do người sử dụng điện thoại tiếp nhận quá nhiều tin nhắn quảng cáo, tin rác trong ngày nên dường như họ không mấy hứng thú khi mở đọc các mẫu tin quảng cáo được gửi đi tự động. Do đó, doanh nghiệp hãy cố gắng tạo thông điệp mang đậm tính cá nhân để khách hàng cảm giác doanh nghiệp đang nói chuyện trực tiếp với họ, hãy tưởng tượng thật tốt và sáng tạo trong nội dung tin nhắn nhằm tương tác vui vẻ với khách hàng, điều này giúp dễ truyền đạt những thông điệp kêu gọi hành động đến khách hàng và nếu duy trì thường xuyên thì những người nhận SMS hôm nay sẽ trở thành những khách hàng trung thành của doanh nghiệp.
Mẹo 3: Thông điệp ngắn – đơn giản – Mang giá trị thật
Không ai muốn đọc một tin nhắn văn bản dài, dài dòng chia thành nhiều tin nhắn hơn và làm cho điện thoại của bạn buông ba lần trong khi bạn đang ở trong một cuộc họp. Thỉnh thoảng sử dụng chữ hoa cho các từ khoá như, OFFER, SALE, DISCOUNT, EVENT, hoặc COUPON. Loại bỏ việc sử dụng các từ viết tắt mà không được biết đến rộng rãi. Hãy nhớ rằng, mục tiêu chính của bạn là truyền thông hiệu quả đến khách hàng của bạn bằng cách cung cấp cho họ thông tin quan trọng mà họ sẽ hiểu cho chiến dịch tiếp thị văn bản của bạn. Ví dụ: Trong tin nhắn khuyến mãi thẻ nạp của các nhà mạng 3 thông tin có giá trị với khách hàng là: Khuyến mãi 50%, ngày áp dụng và hình thức áp dụng.
Mẹo 4: Chọn thời điểm gửi tin và tần suất gửi tin
Thời điểm gửi tin là thông số quyết định thành bại của một chiến dịch. Tuyệt đối không gửi tin nhắn vào thời gian nghỉ ngơi của khách hàng như buổi trưa hay buổi tối sau 21h. tùy vào ngành nghề kinh doanh của bạn hay mục đích của sự kiện mà bạn sắp triển khai mà chọn thời điểm gửi tin thích hợp. Nếu bạn dự định tổ chức một sự kiện hoặc tổ chức bán hàng, hãy gửi cho người đăng ký một tin nhắn văn bản vào đêm trước hoặc ngày diễn ra sự kiện. Hay bạn bán cơm trưa văn phòng thì tốt nhất nên gửi tin vào khoảng 10-10h30 sáng.
Bạn không muốn spam khách hàng, tuy nhiên, bạn cũng không muốn họ cảm thấy bị lãng quên. Tin nhắn hàng ngày khiến cho người đăng ký ngừng tham gia hoặc không tham gia. Quy tắc chung với chiến dịch tiếp thị qua SMS là theo dõi 4-6 tin mỗi tháng, hoặc 1-2 tin nhắn mỗi tuần. Càng đơn giản càng đẹp. Ưu tiên sự nhất quán để duy trì sự trung thành của khách hàng cũng như tăng cường kinh doanh.
Mẹo 5: Kết hợp với các hình thức marketing khác
Một chiến dịch SMS Marketing sẽ càng hiệu quả hơn nếu như chúng ta biết kết hợp khéo léo với các loại hình marketing khác như TVC, web banner hoặc google Adwords. Doanh nghiệp có thể liên kết với các trang mạng xã hội như: Facebook, Twitter, Zalo,… hoặc đề cập đến website của doanh nghiệp trong nội dung tin nhắn.SMS Marketing được xem là kênh quảng cáo có hiệu quả rất cao, bởi trên 90% khách hàng không thể bỏ qua hay xóa tin nhắn khỏi điện thoại của mình khi chưa đọc.
Chức năng của phần mềm gửi tin nhắn SMS Marketing:
– Gửi tin nhắn hàng loạt chuyên nghiệp với chi phí thấp (chỉ từ 100đ/1 sms đối với sim học sinh, sinh viên )
– Gửi cùng lúc với nhiều Usb 3G giúp tăng tốc độ gửi tin và giảm tối đa chi phí.
– Phần mềm tự động chọn mạng để gửi theo thiết bị.
– Chủ động cài đặt thời gian, tốc độ, giới hạn gửi của từng thiết bị.
– Phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt với tính năng cá nhân hóa.
– Tính năng tự động spin nội dung tin nhắn, đảo nội dung tin nhắn với các từ đồng nghĩa để tránh các tin nhắn giống nhau giúp gửi được hàng nghìn tin nhắn mỗi ngày được chúng tôi phát triển đầu tiên tại Việt Nam.
– Phần mềm SMS Marketing có thể nhập danh bạ tự động từ file excel, text.
– Báo cáo kết quả gửi tin chi tiết: Ngày, giờ, nội dung, danh sách gửi thành công, các số bị lỗi không gửi được.
Với mỗi một mặt hàng, mỗi người kinh doanh hay một doanh nghiệp tùy theo nhu cầu cụ thể của mình để áp dụng các giải pháp bán hàng hiệu quả giúp tăng doanh số bán hàng hoặc sử dụng tổng thể các phương pháp nhằm mang tới hiệu quả cao nhất.
Bạn đang là chủ doanh nghiệp, bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý doanh nghiệp và chưa tìm ra giải pháp??? Bạn gặp khó khăn trong việc tăng doanh số bán hàng thì Gói Marketing Online của Phong Việt có thể hữu ích cho bạn. Thử ngay hôm nay.
Với mỗi một mặt hàng, mỗi người kinh doanh hay một doanh nghiệp tùy theo nhu cầu cụ thể của mình để áp dụng các giải pháp bán hàng hiệu quả giúp tăng doanh số bán hàng hoặc sử dụng tổng thể các phương pháp nhằm mang tới hiệu quả cao nhất. Bạn đang là chủ doanh nghiệp, bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý doanh nghiệp và chưa tìm ra giải pháp??? Bạn gặp khó khăn trong việc tăng doanh số bán hàng thì Gói Marketing Online của Phong Việt có thể hữu ích cho bạn. Thử ngay hôm nay.
HOTLINE : 0904 384 505 – 0941 511 009
Gói Marketing Online Toàn Diện Thúc Đẩy Doanh Số Bán Hàng :
- Tư vấn chiến lược Marketing
- Tư vấn Thiết kế Web
- Tư vấn Seo
- Phân tích từ khóa
- Phân tích đối thủ
- Viết bài Seo
- Viết bài PR
- Tối ưu website
- Thiết kế hình ảnh, Banner
- Quản trị website
- Quản trị Fanpage
- Tạo Fanpage
- Tối ưu Fanpage
- Viết bài trên Fanpage
- Tăng Like Fanpage
- Tăng Like bài viết
- Tạo Comment Seeding
- Tạo Event Fanpage
- tiếp thị video
- Tạo kênh Youtube
- Đăng Video
- Chỉnh sửa Video
- Thiết kế Video
- email marketing
- Lọc Data Email Khách hàng
- Lập chiến dịch Email marketing
- Chăm sóc Khách hàng qua Email
- SMS marketing
- Lọc Data SMS Khách hàng
- Lập chiến dịch SMS marketing
- Chăm sóc Khách hàng qua SMS
- Hệ thống hỗ trợ SEO
- Thiết kế web vệ tinh
- Xây dựng Backlink
- Hỗ trợ chạy Google ADWORDS
- Hỗ trợ chạy Facebook ADS
- Hỗ trợ quảng cáo Cốc Cốc
- Đăng tin trên các sàn TMĐT
- Hỗ trợ đăng tin tuyển dụng Nhân Sự
- Báo Cáo
Phong Việt Marketing (PVM.VN) cung cấp những dịch vụ gì ?
Quản trị Website
Thực hiện đầy đủ các công việc : Hiệu chỉnh Banner, hình ảnh, viết và đăng bài seo. Đi link diễn đàn, xây dựng web vệ tinh.
Giá : 2.900.000 VND/ tháng
Email Marketing
Tạo tài khoản Email, Quản lý và gửi email giúp khách hàng. Soạn nội dung gửi Khách hàng duyệt trước khi gửi mail marketing.
Giá : chỉ từ 150.000 VND
Quản lý Fanpage
Thực hiện viết bài trên Fanpage, đi link đến các group tương ứng. Tăng like và share. Xử lý các hình ảnh video trước khi đăng.
Giá : 1.500.000 VND/ tháng
Viết bài Content & PR
Cung cấp dịch vụ viết bài chuẩn Seo, PR giá cạnh tranh. Viết theo yêu cầu, số lượng từ , hỗ trợ đăng bài lên website.
Giá : Liên Hệ
Video Marketing
Thu thập thông tin chủ đề video, lên kịch bản, diễn tập quay thử, ghi hình, hiệu chỉnh hậu kỳ video, xuất file video.
Giá : 1.000.000 – 6.000.000 VND / 1 Clip
Seo Web
Thực hiện đầy đủ các công việc : Hiệu chỉnh Banener, hình ảnh, viết và đăng bài seo. Đi link diễn đàn, xây dựng web vệ tinh.
Giá : 2.900.000 VND/tháng
Backlink chất lượng
các bạn chỉ cần trả tiền một lần nhưng lại được duy trì backlink tay mãi mãi, không phải đóng tiền trả phí giống như việc mua textlink
Giá : Liên Hệ
Thiết kế Web 2.0
Thiết kế xây dựng website trên nền tảng Blogspot, wordpress các website dạng bán hàng, planing page, tin tức…
Giá :chỉ từ 500.000 VND
SMS Marketing
SMS Marketing là một hình thức marketing phổ biến hiện nay trong các doanh nghiệp, với những lợi ích của nó mang lại góp phần tạo…
Chạy Google ADWORDS
Google AdWords được hiển thị cùng với kết quả tìm kiếm trên Google bằng cách sử dụng một trong các từ khóa của bạn.
Chạy FACEBOOK ADS
chạy Facebook ads chỉ bằng vài click. để tăng hiệu quả bán hàng từ Facebook và còn hơn thế nữa…
Thúc đẩy doanh số bán hàng
Thúc đẩy doanh số bán hàng luôn là mục tiêu hàng đầu của mỗi doanh nghiệp hoặc người kinh doanh bởi nó quyết định…
